Pro fe ssio n al s u m mary S ale s / M an ag em en t / T ra in in g & D eve lo pm en t w it h 2 5 y e ars o f e xp erie n ce i n l e ad in g, s tra te g ie s, o ptim iz in g o pera tio n al e ff ic ie n cy,
a n d f o ste rin g h ig h -p erfo rm an ce t e am s. P assio n ate a b o u t d riv in g g ro w th t h ro u gh i n nova tiv e a p pro ach es a n d s tra te g ic p la n nin g.
Em plo ym en t h is to ry
2 0 16 – P re se n t D is tric t M an ag er / T ra in in g & D eve lo pm en t, E co la b / K ay C hem ic a l D iv is io n
20 14 – 2 0 16 D is tric t M an ag er ( B 2B ) O uts id e S ale s M an ag er, O rk in P est C on tro l ( C om merc ia l)
2 0 09 – 2 0 14 O w ner/ O pera to r, w ww.o h go gosh .c o m
20 05 – 2 0 09 S ale s M an ag er, G oodm an M an ufa ctu rin g / D aik in
E d u ca tio n
B ach elo rs i n b u sin ess
S U NY P oly te ch nic I n stit u te , U tic a , N Y
"G ra d u ate d w it h a B ach elo r's d eg re e i n B usin ess A dm in is tra tio n , e arn in g a ca d em ic r e co gn it io n f o r e xc e lle n ce i n m an ag em en t a n d
fin an ce ."
H ig h S ch ool D ip lo m a i n G en era l S tu die s
U tic a F re e A ca d em y H S, U tic a , N Y
"G ra d u ate d f r o m h ig h s c h ool w it h h ono rs , r e co gn iz e d a s t h e s c h ool’s l e ad a rt is t a n d r e sp o n sib le f o r d esig n in g a n d m an ag in g t h e
sc h ool’s v is u al b ra n d in g a n d a p peara n ce ."
S kills S ale s M an ag em en t P erfo rm an ce M an ag em en t O pera tio n al O ve rs ig h t Te am L e ad ers h ip
C usto m er S erv ic e Fin an cia l M an ag em en t S tra te g y D eve lo pm en t C om munic a tio n
R ep o rt in g W eb D esig n Te ch nic a l S uppo rt C lie n t R ela tio n s
Le ad d is tric t s a le s s tra te g y, s u rp assin g t a rg ets t h ro u gh d ata i n sig h ts , b o ostin g p ro fit a b ilit y .
E n su re p o lic y a d h ere n ce , m an ag e i n ve n to ry , a n d o ptim iz e s ta ff in g f o r o pera tio n al e xc e lle n ce .
R ecru it , t ra in , a n d m en to r s to re m an ag ers , f o ste rin g h ig h p erfo rm an ce a n d t e am d eve lo pm en t.
M on it o r s e rv ic e l e ve ls , a d dre ss c o m pla in ts , e n han cin g c u sto m er s a tis fa ctio n t h ro u gh i n it ia tiv e s.
M an ag e b u dgets , c o n tro l c o sts , a ch ie vin g f in an cia l g o als t o m ain ta in d is tric t p ro fit a b ilit y .
L e d o pera tio n al e xc e lle n ce a cro ss s to re s, b o ostin g e ff ic ie n cy a n d m ain ta in in g h ig h s ta n d ard s.
M en to re d s to re m an ag ers , e n han cin g t e am p erfo rm an ce a n d f o ste rin g a c u lt u re o f e xc e lle n ce .
R eso lv e d c u sto m er i s su es s w if t ly , e le va tin g s a tis fa ctio n a n d l o ya lt y .
M an ag ed b u dgets e ffe ctiv e ly , a ch ie vin g f in an cia l g o als a n d s u sta in in g p ro fit a b ilit y .
A naly ze d m ark e t t re n d s t o i d en tif y o ppo rt u nit ie s a n d e xe cu te s tra te g ic g ro w th p la n s.
M an ag ed w eb d esig n f ir m , a ch ie vin g $ 12 0 K a n nual r e ve n ue, b o ostin g c lie n t s a tis fa ctio n .
D ir e cte d f ir m o pera tio n s, g en era tin g $ 12 0 K a n nually , a n d e n han cin g c lie n t e n gag em en t.
O ve rs a w d esig n f ir m g ro w th t o $ 12 0 K y e arly , i m pro vin g c lie n t r e la tio n s a n d s a tis fa ctio n .
M ain ta in ed c o m pre h en siv e d ocu m en ta tio n o f p ro je cts , e n su rin g c la rit y a n d c o n sis te n cy.
S pearh ead ed m ark e tin g i n it ia tiv e s t h at s ig n if ic a n tly e le va te d b ra n d v is ib ilit y .
L e d s a le s t o $ 3.6 M a n nually , s u rp assin g t a rg ets t h ro u gh s tra te g ic c lie n t e n gag em en t.
C ond u cte d s it e a sse ssm en ts t o t a ilo r s o lu tio n s, e n han cin g c u sto m er s a tis fa ctio n .
C olla b o ra te d w it h v e n d ors f o r t im ely d eliv e ry , e n su rin g h ig h c u sto m er s a tis fa ctio n .
P ro vid ed t e ch nic a l s u ppo rt p ost- s a le , f o ste rin g l o n g-te rm c lie n t r e la tio n sh ip s.
In tro du ce d n ew p ro du cts t o d is trib u to rs , e xp an d in g m ark e t r e ach e ffe ctiv e ly .
M ic h ae l D eC arlo
D is tric t M an ag er / T ra in in g
& D eve lo pm en t
Fo rt L a u derd ale , U nit e d S ta te s, 3 3332
30 16 75 19 80
m ic h ae ld eca rlo @ oh go gosh .c o m
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