Mark T o w ns
49 19 w e va s t, G le n d ale , A Z •951- 8 50-10 77 •B rc lr y @ gm ail.c o m •lin ke d in .c o m /in /m ark – to w ns- 8 20 8 778 3
En tr e p re n eu ria l h ea lt h ca re le a der, w it h s tr o ng o rg aniz a tio na l a nd a na ly tic a l s kills . E xp erie n ce d in s a le s,
b usin ess d eve lo p m en t, o p era tio ns m ana g em en t, v a lu e-b a se d c a re s y ste m s a nd la rg e p hysic ia n
netw ork s . I h a ve d riv e n la rg e t e a m s t o p erfo rm ance e xc e lle n ce a nd e xc e ed ed r e ve n ue t a rg ets f o r la rg e
org aniz a tio ns.
W ORK E X P ER IE N C E
In nova tio n C are P a rtn ers 0 3/2 0 24 – P re se n t
IC P is a n a cco unta ble c a re o rg aniz a tio n a nd c lin ic a lly in te g ra te d n etw ork , o w ned b y H ono rH ea lt h .
D ir e cto r o f N etw ork D eve lo p m en t Sco tts d ale , A Z, U SA
Re sp onsib le f o r le a din g t h e d eve lo p m en t a nd e xe cu tio n o f s tr a te g ic m ark e tin g in it ia tiv e s t o d riv e
p hysic ia n m em bers h ip g ro w th a nd im pro ve n etw ork p erfo rm ance .
• Bo oste d p rim ary c a re p hysic ia n m em bers h ip t o 3 8 7, s u rp a ssin g a nnua l t a rg ets b y 2 0 8 % t h ro ug h
ta rg ete d m ark e tin g a nd r e la tio nsh ip -b uild in g s tr a te g ie s w it h in 1 2 m onth s.
• En ha nce d r e cru it m en t a nd o nb oa rd in g p ro ce sse s, a ch ie vin g a 3 0 % r e d uctio n in c re d en tia lin g t im e b y
deve lo p in g s tr e a m lin ed w ork flo w s a nd a ctio na b le a na ly tic s w it h in 6 m onth s.
• Im ple m en te d m ult ic h a nnel r e cru it m en t s tr a te g ie s o ve r m ult ip le q ua rte rs t o b uild a n etw ork o f la rg e
in d ep en d en t m ed ic a l g ro up s, in cre a sin g m em bers h ip b y 2 2% in 2 0 25 .
• O rg aniz e d c o lla bora tiv e s tr a te g y m eetin g s w it h t h e H ono r H ea lt h P h ysic ia n R e la tio ns t e a m s t o o p tim iz e
n etw ork p erfo rm ance .
A riz o n a C are C on tin uum 02/2 0 23 – 0 1/ 2 0 24
A riz o na C are C ontin uum is a n in te g ra te d p rim ary c a re c lin ic t h a t s p ecia liz e s in a ddic tio n t r e a tm en t
se rv ic e s.
C hie f O pera tin g O ffic e r Ph oen ix , A Z
Re sp onsib le f o r d eve lo p in g in it ia l m ark e t s tr a te g y, p la nnin g a nd s ta rt- u p o p era tio ns f o r a n in te g ra te d
o utp atie n t c lin ic .
• C re a te d o p era tio ns m ana gem en t s y ste m s f o r a F a m ily P ra ctic e , in te n siv e o utp atie n t p ro g ra m a nd f o ur
lic e n se d s o b er h o m es, o p tim iz in g s e rv ic e d eliv e ry .
• B ro ug ht r e ve n ue t o $ 110 ,0 00.0 0 a m onth w it h in 4 m onth s b y c re a tin g a n etw ork o f r e fe rra l b ase d
re la tio nsh ip s.
P h oen ix M ed ic a l P sy ch ia tr ic H osp it a l 03/2 0 22 – 10 /2 0 22
Ph o en ix M ed ic a l P sy c h ia tr ic H osp it a l is a 9 6 -b ed , in -p atie n t p sy c h ia tr ic h o sp it a l, p ro vid in g p sy c h ia tr ic
s ta biliz a tio n t o a dult s .
C hie f E x e cu tiv e O ffic e r Ph oen ix , A Z
Re sp onsib le f o r p ro fit a nd lo ss, d aily o p era tio ns m ana g em en t, p ayo r n eg otia tio ns, c o m plia nce a nd
su p erv is io n o f 8 0+ c lin ic a l a nd n o n-c lin ic a l s ta ff.
• D eve lo p ed a nd im ple m en te d a n in it ia tiv e t o c re a te a lo ca l a d m is sio ns d ep a rtm en t a nd In cre a se d
co m merc ia l p atie n t c e n su s t o 3 5 % w it h in 1 q ua rte r.
• E s ta blis h ed a Q ua lit y A ssu ra nce a nd P e rfo rm ance Im pro ve m en t p ro g ra m a ch ie vin g c o m plia nce w it h
m ult ip le p ayo rs a nd T h e D ep artm en t o f H ea lt h S e rv ic e s.
• Es ta blis h ed m ea nin g fu l r e la tio nsh ip s w it h t h e d ep a rtm en t o f d eve lo p m en ta l d is a bilit ie s, U nit e d
H ea lt h ca re ‘s N ovu m d iv is io n t o b uild s tr a te g ic p a rtn ers h ip s in s u p p ort o f h o sp it a l c e n su s.
T a la s H arb or o n B u cke ye 11/ 2 0 20 – 0 5/2 0 21
Ta la s H arb or o n B u cke ye is a 4 0 -b ed , in -p a tie n t p sy c h ia tr ic h o sp it a l p ro vid in g in -p atie n t p sy c h ia tr ic
s ta biliz a tio n t o a dult s 5 5 a nd o ld er.
C hie f E x e cu tiv e O ffic e r Ph oen ix , A Z Re sp onsib le f o r s p ea r h ea din g s ta rt- u p o p era tio ns, s ta ff r e cru it m en t a nd f a cilit y lic e n sin g .
• C re a te d c o m pre h en siv e p olic y a nd p ro ce d ure f o r a 4 0 -b ed , s ta rt- u p p sy c h ia tr ic h o sp it a l. C om ple te d
a ll n ece ssa ry c e rtif ic a tio n a nd lic e n su re w it h D HS.
• R e cru it e d m ed ic a l d ir e cto r, in te rn a l m ed ic in e p hysic ia n, c lin ic a l a nd o p era tio na l d ir e cto rs , n urs in g s ta ff
a nd a ll a ncilla ry s ta ff.
A BBA B eh a vio ra l H ea lt h 0 5/2 0 19 – 11/ 2 0 20
A BBA B e h a vio ra l H ea lt h is a r e sid en tia l b eh a vio ra l h ea lt h g ro up h o m e f o r a d ult s b eh a vio ra l h ea lt h
d is o rd ers a nd c h ro nic m ed ic a l illn esse s.
O pera tio n s D ir e cto r/ C o-O w ner Pe o ria , A Z
Re sp onsib le f o r r e h a bilit a tin g t h e c o m pa ny in to p ro fit a bilit y a nd b rin g in g it in to c o m plia nce w it h t h e
d ep artm en t o f h ea lt h s e rv ic e s in e xc h a ng e f o r 5 0% o w ners h ip o f t h e c o m pany.
• A ssu m ed d aily o p era tio ns f o r a r e sid en tia l g ro up h o m e a nd b ro ug ht t h e p ro g ra m in to c o m plia nce w it h
th e A riz o na D ep artm en t o f H ea lt h S e rv ic e s in 3 0 d a ys.
• C re a te d a nd im ple m en te d p ro g ra m s f o r h ig h a cu it y a nd m ed ic a lly c o m ple x r e sid en ts , in cre a sin g
re ve n ue f r o m $ 6 0,0 00 t o $ 4 5 3,0 00 y e a r o ve r y e a r.
Q ua il R u n B eh a vio ra l H ea lt h 12 /2 0 17 – 0 5/2 0 19
D ir e cto r o f B u sin ess D eve lo p m en t Ph oen ix , A Z
Q ua il R u n B e h a vio ra l H ea lt h is a 1 0 2 b ed s in -p a tie n t p sy c h ia tr ic h o sp it a l, p ro vid in g p sy c h ia tr ic s ta biliz a tio n
a nd s u b sta nce a buse d eto xif ic a tio n t o a dole sc e n ts , a dult s a nd g eria tr ic p a tie n ts w it h d em en tia .
• D eve lo p ed m ark e t s tr a te g y, m essa gin g a nd t a ctic s f o r a 1 0 3-b ed p sy c h ia tr ic h o sp it a l s p ecia liz in g in
a dole sc e n ts a nd a dult s o ve r 5 5.
• A na ly ze d p ub lic h ea lt h d ata t o id en tif y r e fe rra l p a rtn ers a nd in cre a se c o m merc ia l p ayo r r e ve n ue.
P a cif ic G ro ve H osp it a l 07/2 0 16 – 0 9/2 0 17
D ir e cto r o f B u sin ess D eve lo p m en t Riv e rs id e, C a
Pa cif ic G ro ve H osp it a l is a 6 8-b ed in -p atie n t p sy c h ia tr ic h o sp it a l p ro vid in g p sy c h ia tr ic s ta biliz a tio n t o
v o lu nta ry a nd c o urt o rd ere d a dult s .
• D eve lo p ed m ark e t s tr a te g y f o r a 6 8-b ed p sy c h ia tr ic h o sp it a l.
• N eg otia te d a c o ntr a ct f o r S a n B e rn a rd in o C ounty M ed ic a id a nd c o lla bora te d w it h m eth a done
p ro vid ers f o r M eth a done t o N alt r e xo ne t r a nsit io n t h era py.
ED UC ATIO N
Ba ch elo r’s o f S cie n ce i n P sy ch olo g y
Ariz o na S ta te U niv e rs it y 12 /2 0 11
S KIL LS
B u sin ess O pera tio ns P h ysic ia n Pro ce ss Q ua lit y
A ssu ra nce
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